常见问题解答 (FAQ)

账号相关

1. 账号无法显示容量信息

问题：添加账号后看不到容量信息，或显示为 0。

解决方案：

1. 检查系统日志：
   • 如果提示"账号密码错误"：请修改为正确的账号密码
   • 如果提示"天翼接口请求异常"：请在TG群内反馈
   • 如果以上方法都无效：可能是账号异常，建议更换账号

2. 天翼云盘接口请求失败

问题：操作时提示接口请求失败。

解决方案：

1. 检查更新目录是否存在（不能删除更新目录）
2. 检查网络连接是否正常
3. 检查账号登录状态是否有效

任务管理

3. 任务执行延迟问题

问题：任务显示创建成功，但状态仍在等待中。

解决方案：

• 这是正常现象。系统采用异步处理机制，创建任务后会依次执行：
  1. 创建任务记录
  2. 转存资源
  3. 生成 STRM 文件
  4. 通知 Emby
  5. 发送消息通知
• 建议等待 1-2 分钟后手动刷新查看状态

4. 创建任务说明

问题：为什么一个分享链接会创建多个任务？

解决方案：

• 系统对每个文件夹创建独立任务（包括根目录）
• 只要文件夹内有文件就会创建任务
• 这样设计是为了更好地管理和监控更新

功能使用

5. 正则匹配和重命名问题

问题：如何使用正则匹配？如何批量重命名？

解决方案： 请参考 正则处理教程，包含：

• 正则表达式使用方法
• 批量重命名操作步骤
• 常见正则示例

6. STRM 和 Emby 配置问题

问题：STRM 路径配置错误或 Emby 通知失败。

解决方案： 请参考 STRM 与 Emby 教程，包含：

• STRM 路径配置说明
• Emby 通知设置方法
• 常见错误排查

问题：生成的STRM路径和网盘的位置不一致

解决方案： 请先查看有异常的STRM任务对应的更新目录是否和网盘位置不一致, 创建任务时已经固定了完整的网盘目录, 如果后续在网盘更改了目录位置, 请同步在任务修改中修改更目录位置

7. Telegram 机器人无响应

问题：机器人无法响应命令或完全无反应。

解决方案：

1. 基本检查：

   • 确认系统设置中已启用 Telegram 机器人
   • 检查 Bot Token 和 Chat ID 是否正确
   • 确认系统设置中已启用机器人
   • 尝试重新启动机器人

2. 网络问题：

   • 检查服务器是否能访问 Telegram API
   • 如果服务器在中国大陆，需要确保能正常访问 Telegram
   • 建议使用海外服务器

3. 机器人状态：

   • 在系统日志中查看机器人相关错误信息
   • 尝试重启应用程序
   • 如果还是无法使用，可以尝试重新创建机器人

4. 常见错误：

   • Token 无效：重新从 BotFather 获取 Token
   • 网络超时：检查网络连接和科学设置

消息推送

8. 资源搜索问题

问题：无法搜索到想要的资源。

解决方案：

• Telegram 对中文搜索支持有限
• 建议使用准确的关键词
• 如果日志无错误提示，说明确实没有相关资源
• 可以尝试使用不同的搜索词组合

其他说明

9. 关于家庭云功能

问题：能否支持直接转存到家庭云？

解决方案：

• 不支持直接转存到家庭云
• 天翼云盘限制：必须先转存到个人网盘，才能移动到家庭云
• 基于以上原因，暂不考虑开发此功能

10. 系统性能优化建议

• 合理设置任务检查间隔
• 及时清理已完成的任务
• 定期清理系统日志
• 使用反向代理保护服务安全